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Prezzi :

Tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA, non comprendono le spese di trasporto  e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Ogni articolo indica due prezzi, il primo è quello di listino del fornitore, il secondo è il nostro scontato.

Prodotti:

Le caratteristiche tecniche riportate nelle schede articoli, sono tratte interamente dai cataloghi o siti dei produttori.
DoctorStore quindi non è responsabile di eventuali errori di inserimento dati da parte dei Fornitori.

La foto del prodotto potrebbe in alcuni casi non essere corrispondente all'articolo per qualche dettaglio ( colore, dimensioni, proporzioni, ecc..).
Si prega quindi prima di ordinare di leggere attentamente le descrizioni riportate nella scheda e di fare riferimento esclusivo ad esse. Ove previsto la scheda articolo è implementata con un dei files relativi ai dati tecnici.

Modalità di Acquisto :

E' possibile effettuare un'ordine utilizzando le seguenti modalità:

  1. Direttamente dal nostro negozio online (e-commerce)  www.doctorstore.it
  2. Tramite e-mail indirizzata a: info@doctorstore.it

Modalita' di pagamento :

Il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti tre modalità:
Carta di Credito: il POS Virtuale consente al cliente di pagare direttamente tramite la propria carta di credito ovvero la carta prepagata.
Bonifico bancario: Al ricevimento della notifica di accredito avvenuto da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni lavorativi) provvederemo spedizione della merce.
Per chi volesse anticipare i tempi, una volta effettuato il pagamento può inviare la distinta emessa dalla propria banca al seguente via e-mail a info@doctorstore.it
Questa operazione ci permetterà di spedire subito la merce.
Le nostre coordinate bancarie sono:
Intestatario:  Vincenzo Caronna
Banca: Credito Siciliano - Agenzia di Sant'Agata Militello (ME)
IBAN: IT24D0301982490000000002993

Spese di Trasporto :

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri espressi sicuri e veloci. La consegna viene effettuata in un unica soluzione relativa a tutti gli articoli ordinati.  
Il costo di spedizione è di € 10.00 (IVA inclusa). Qualora il peso dei prodotti inclusi nell'ordine dovesse superare la soglia fornita dal corriere espresso, verrà applicato un sovrapprezzo (visualizzabile in fase di acquisto e nel carrello).
I prodotti vengono imballati con la massima cura per viaggiare sicuri ed arrivare integri a destinazione. Gli articoli vengono spediti nei loro imballi originali, tranne in quei casi in cui è necessario sostituirli per offrire loro maggiore sicurezza durante il trasporto.

Modalità di consegna:

Data la vastità di articoli trattati, può succedere che qualche prodotto non sia momentaneamente disponibile perchè in fase di riassortimento.

Quindi i tempi di consegna variano in funzione di questi due fattori:

  1. Articoli disponibili in magazzino: i tempi di evasione si aggirano attorno alle 48/72 ore dalla data del ricevimento dell'ordine
  2. Articoli non disponibili in magazzino:  i tempi di evasione possono variare dai 10 ai 25 gg lavorativi dalla data del ricevimento dell'ordine.

Nel caso in cui il prodotto non fosse momentaneamente disponibile, sarà nostra premura avvisarvi per comunicare la data prevista per la spedizione.
I tempi di consegna sono puramente indicativi e la nostra societa'  non è responsabile di eventuali ritardi causati dalle aziende produttrici o dai vettori.
Se si è interessati a grossi quantitavi, o si ha un'urgenza particolare Vi consigliamo di contattarci anticipatamente prima di effettuare l'ordine per verificare la reale esistenza degli articoli richiesti.
Precisiamo che è nostro interesse consegnare rapidamente gli articoli ordinati per soddisfare prima possibile le esigenze dei nostri clienti.  Nell'ipotesi in cui un prodotto non sia più reperibile per qualsiasi motivo, verrete contattati e qualora non si trovasse un articolo alternativo verrete rimborsati per l’importo del prodotto stesso senza alcun addebito diretto o indiretto da parte nostra. Quando il corriere effettuerà la consegna verificate l'integrità dei pacchi e controllate che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore apponendo sul documento la riserva di controllo. In mancanza di questa segnalazione, gli articoli si considereranno consegnati correttamente. 
Non si effettuano spedizioni a Livigno e Campione d' Italia.

Diritto di recesso :

DoctorStore riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs n. 206/2005 Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a DoctorStore di Vincenzo Caronna una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata con RACCOMANDATA A/R  indirizzata a:

DoctorStore di Vincenzo Caronna
Via Massaua, snc
98076 - Sant'Agata Militello (ME)

Nella lettera, il cliente dovrà indicare gli estremi di un c/c bancario o postale dove poter effettuare il riaccredito di quanto dovuto. Inoltre sono necessari i seguenti requisiti:

  • Riportare gli estremi della spedizione e i propri dati personali.
  • La merce acquistata deve essere integra e restituita nell'imballo originale completa di tutte le sue parti (completa di accessori, manuali, documentazione tecnica ecc.)
  • La merce deve essere riconsegnata nei tempi e nelle modalita' sopra descritte.

Le spese relative alla restituzione del prodotto sono totalmente a carico del cliente e la merce viaggia sotto la sua completa responsabilita'. Quando la merce sara' giunta in magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver accertato l'integrita' dei beni provvederemo a riaccreditarVi la somma versata attraverso bonifico bancario sul c/c da voi indicato in precedenza. Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e commissione per l'accredito. Il rimborso verra' effettuato entro 20 giorni dal momento in cui riceveremo la merce resa. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ordinati dietro esplicita richiesta del cliente.

Nota Bene:  non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Garanzia :

Tutti i prodotti venduti da DoctorStore sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. La fattura fiscale ricevuta in seguito all'acquisto, fa fede ai fini della garanzia.

Reclami:

Eventuali reclami debbono essere segnalati entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce, con una mail a info@doctorstore.it . Trascorso tale termine si declina ogni responsabilità per le rotture o altre anomalie riscontrate. Per la segnalazione rotture o danneggiamenti, è necessario integrare la richiesta con la foto del prodotto nell'imballo originale. Non si possono effettuare sostituzioni o riparazioni in mancanza di queste condizioni.

Informazioni:

DoctorStore è il negozio on – line di Vincenzo Caronna
Sede legale e operativa: Via Massaua, snc - 98076 - Sant'Agata Militello (Me)
 

Controversie:

Per ogni eventuale controversia l'autorità Giudiziaria competente è quella della di Patti (Me)